# 通知回调说明
## 使用场景
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用户发起支付，当交易完成之后，Supefina支付系统会通过调用商户提供的回调接口告知交易结果详情，商户需要按响应规则接受并实现自己的处理逻辑。
## 回调配置
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1. 商户在发起交易前，需要在<商户后台-安全中心>中配置回调地址，否则将无法正常接收交易结果。
2. 回调地址可以配置多个。如需更换或新增回调地址，请先在商户后台进行配置，然后再发起交易。
3. 为保持回调地址的唯一性，建议不要在地址中加入订单号、支付产品等变量。
4. 为确保交易安全，Supefina会对callbackUrl字段与配置的回调地址进行规则校验，请确保二者一致。
## 注意
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1. 支付系统不保证一定能成功通知，在某些情况下可能会通知失败导致商户收不到回调，包括但不限于商户提供的回调地址有误。
2. 商户系统对于结果通知的内容需要做签名验证，签名和验签逻辑见“[签名算法](/huan-ying-shi-yong-supefina-de-api-wen-dang/qian-ming-suan-fa.md)”。
3. 某些渠道在某些情况下可能存在多次回调的情况，如：先成功，再失败，需要自行增加处理逻辑。
## 常见问题：
Q：Supefina系统显示“通知失败”是什么原因导致的？需要怎么处理？
A：Supefina 系统将订单信息发送至商户提供或配置的回调地址。如果商户未按规则返回"SUCCESS"或返回其他内容，Supefina 系统会认为商户未收到通知。系统会以 3 分钟的间隔进行 5 次连续通知，直到商户返回"SUCCESS"后停止。需要注意的是，通知失败并不一定意味着 Supefina 未进行回调，也可能是商户系统在接收回调后处理失败，这种情况需要商户自行排查解决。
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Q：如果用户取消支付或者支付失败的话，会通知商户吗？
A：用户取消支付或支付失败时，Supefina通知商户。如果用户在订单过期时间截止前仍未完成支付，系统会向商户发送交易失败通知。SPEI不包含此通知处理方法。
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Q：订单的结算状态是否会进行回调？
A：结算状态不包含在回调信息中。您可以通过[结算状态查询](/huan-ying-shi-yong-supefina-de-api-wen-dang/cha-xun/jie-suan-zhuang-tai-cha-xun.md)接口查询订单的结算状态。
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Q：异步通知没收到怎么办？
A：可在对接群内联系运营再次进行通知
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Q：交易查询API的回调内容里是否包含失败原因？
A：交易失败原因将在回调内容的 errorMsg 字段中显示。
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